关于开展“三创一树”文明创建竞赛主题活动的实施意见

关于开展“三创一树”文明创建竞赛主题

活动的实施意见

各直属医疗卫生单位：

为进一步提高卫生行业精神文明创建工作的水平, 提升行业文明程度，树立良好社会形象，根据市文明行业创建工作的具体要求，决定开展“争创示范窗口、争创服务品牌、争创服务标兵，树立良好社会形象”（以下简称“三创一树”）文明创建竞赛主题活动。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，通过开展文明创建竞赛主题活动，引导广大医职员工树立职业理想、讲究职业道德、遵守职业纪律、提高职业技能，全心全意为人民服务，不断提升卫生行业精神文明创建水平，为全面建设“桥港时代新启东”作出更大贡献。

二、组织领导

为加强“三创一树”文明创建竞赛主题活动的领导，决定成立“三创一树”文明创建竞赛主题活动领导组，组成成员如下：

组  长：沈俊涛

副组长：汤金甫    张  伟    苏高飞    陆健泉

成  员：冯  越    郭燕平    徐卫菊    陆  莹

施  惠    施殿刚    林思敏

三、参与对象

各直属医疗卫生单位均需参与竞赛，竞赛结果作为2009年度党建工作考核和启东市文明单位评选的重要依据。

四、竞赛内容

文明创建竞赛主题活动主要内容为“三创一树”。

“三创”：

一是争创示范窗口。标准为：环境整洁、设施齐全、管理规范、办事高效、诚实守信、服务优质、群众满意度高，起到积极的示范作用。

二是争创服务品牌。标准为：个性特色鲜明，名称简炼形象，社会知名度较高且实施时间为两年以上。

三是争创服务标兵。标准为：爱岗敬业，技能高超，善于创新、事迹突出，具有较大影响力。

“一树”指树立良好社会形象。具体是开展好五个“比”：

一是比创建氛围。要把创建竞赛主题活动摆在重要位置，创建规划、组织领导机制和管理考评机制完善健全。干部和医职员工积极参与创建竞赛活动，单位内部争创示范窗口，争创服务标兵等活动开展得扎实有效，争先创优蔚然成风。

二是比规范服务。要根据工作实际，重点围绕廉洁自律、服务态度、服务技能、服务规范、服务质量、办事效率、承诺兑现等七个方面的内容，着力解决办事效率低下、遇事推诿扯皮、态度冷漠和人民群众反映强烈的“看病难、看病贵”等突出问题，塑造良好的社会形象。

三是比行业文化。扎实推进和谐文化建设，倡导和谐理念，培育和谐精神，努力建设富有医疗卫生自身特色的文化，在单位内形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚，形成礼让宽容，团结互助的人际关系。要深入开展职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律教育，引导广大干部职工树立正确的思想道德观念，形成良好的大团队格局，始终保持团结和谐、奋发有为、昂扬向上的精神状态。

四是比诚信建设。积极建立诚信管理体系，全面推行规范化服务承诺制度，要按照规范化服务承诺的要求，结合单位的实际，制定服务重点，提出服务标准，量化服务指标，明确服务时限，全面接受社会监督。以行业诚信形象影响社会，接受社会评价并自觉融入社会信用管理体系。

五是比社会贡献。主动承担社会责任，积极参加文明创建活动和联创共建活动。大力倡导志愿服务精神，广泛开展志愿服务活动，参与爱心服务站建设。

五、时间部署

本次活动从2009年2月开始，至2009年底结束，共分三个阶段进行。

（一）宣传发动阶段（2009年2月~3月）

1.进行广泛宣传，积极组织参与创建活动。

2.围绕竞赛活动主题，根据各自实际，制订明确具体的创建规划与参赛实施方案，落实责任制。

3.结合各自实际，落实启动仪式。

（二）竞赛活动阶段（2009年4月~10月）

1.全面启动争创竞赛活动。

2.积极参与市组织的文明创建示范窗口风采展演活动和2009年度十佳“示范窗口”、十佳“服务品牌”、十佳“服务标兵”评选。

3.组织评选2009年度“十佳医务工作者”和“十佳服务明星”活动。

4.积极推进爱心服务站建设，根据各单位实际，大力开展志愿服务活动。

（三）考核评比阶段（2009年11月）

“三创一树”文明创建竞赛主题活动领导组会同市文明办，采用实地查看、召开座谈会、组织单位相互评议等方式，对“三创一树”活动情况进行检查和评议。

六、工作要求

（一）要建立各自的领导组织机构，制订符合本单位特点的竞赛活动实施方案，组织机构和实施方案于3月10日前交局人事科。

（二）要根据单位自身特点，不断创新方法和载体，积极开展活动，并及时上报活动情况。

附：开展“三创一树”文明创建竞赛主题活动考核细则

启东市卫生局

二〇〇九年二月十七日

附:

开展“三创一树”文明创建竞赛主题活动

考核细则

创建单位：

【打印此页】【返回】【顶部】